شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی اقدام نماید.
ارتباط الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاست های رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی روژا جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی محفوظ است.
فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی محفوظ است.
شرایط بازگشت و عودت کالا:
با توجه به اینکه کالاهای فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی جزو اقلام مصرفی و بهداشتی بوده و همگی از برندهای معتبر و اصل می باشد، همچنین در راستای صیانت از حقوق تمام خریداران و جهت حصول اطمینان از اینکه هیچ خریداری کالای مصرف شده و یا بازگشتی و غیر اصل از طرف فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی دریافت ننماید، لذا مرجوعی کالا در دسته محصولاتی که فاقد پلمپ می باشند مانند انواع شامپوها، ماسک مو، لوسیون بدن، شوینده های صورت و هر محصول دیگر، تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای ارسال شده از طرف فروشگاه با کالای خریداری شده مغایرت داشته باشد. در مورد کالاهای پلمپ دار و یا سلفونی، مرجوع کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که پلمپ یا سلفون کالا باز نشده باشد وکالا در شرایط اولیه بوده و هیچگونه آسیبی به بسته بندی کارخانه وارد نشده باشد. در اینصورت خریدار بایستی حداکثر تا یک هفته بعد از تحویل گرفتن بسته ارسالی، ضمن هماهنگی و ایجاد ارتباط با پشتیبانی فروشگاه رویال بیوتی از طریق صفحه تماس با ما؛ کالا و یا کالاهی مرجوعی را با بسته بندی مناسب به آدرس فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی ارسال نماید. فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی موظف است پس از حصول اطمینان از بابت وجود مغایرت در کالاهای ارسال شده و اطمینان از سلامت کالاها، حداکثر تا دو روز کاری کل مبلغ دریافتی از جانب مشتری را با احتساب کرایه های حمل ونقل به حساب مشتری واریز نماید.
تسویه سبد خرید:
قرار دادن کالا و یا کالاها در سبد خرید تنها به معنای رزرو موقت آن کالاها می باشد و تا لحظه تکمیل خرید و تسویه حساب، آن کالا جزو موجودی انبار فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی می باشد و کاربر هیچگونه حقی در خصوص مالکیت کالاهای موجود در سبد خرید نخواهد داشت. لذا در صورت اتمام موجودی هر یک از اقلام موجود در سبد خرید آن کالا بطور خودکار از سبد خرید کاربر حذف خواهد شد. همچنین در صورتیکه قیمت کالاهای موجود در سبد خرید تا لحظه تکمیل فرآیند خرید تغییر یابد (افزایش و یا کاهش) قیمت های جدید به اقلام موجود در سبد خرید اعمال خواهد گردید. لذا فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی به تمام مشتریان و کاربران خود توصیه می نماید چنانچه کالا و یا کالاهایی را در سبد خرید خود قرار داده اند نسبت به تکمیل فرآیند خرید در اسرع وقت اقدام نمایند در غیر اینصورت فروشگاه اینترنتی رویال بیوتی هیچگونه مسوولیتی در خصوص عدم موجودی و یا تغییر قیمت کالاهای انتخابی مشتریان نخواهد داشت.